POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Polo Splice Limited registrada en Inglaterra y Gales con el número 6257511 (a quien nos referimos como "nosotros", "nos" y "nuestro" a continuación).

Esta Declaración de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos. Nos comprometemos a garantizar que solo utilizamos su información de la manera que usted desea.

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• Lo básico

• Cambios

• Sin spam

• Qué puede esperar de nosotros

• Qué información guardamos y cómo la usamos

• Consentir

• Seguridad

• ¿Quién más podría usar su información?

• Cómo utilizamos sus cookies

• Enlaces a otros sitios web

• Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que se recopila o utiliza su información que no se responde en esta Declaración de privacidad, envíenos un correo electrónico a polosplice@msn.com o llámenos al 01730 814991 (Internacional: +44 (0)1730 814991).

Los conceptos básicos

1. Solo utilizaremos tus datos para mejorar tu experiencia.

2. Protegeremos sus datos como si fueran nuestros.

3. Siempre hablaremos tu idioma sin tonterías ni sorpresas.

4. Tú decides cómo y qué quieres saber de nosotros.

5. No conservaremos su información a menos que la necesitemos.

Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de privacidad y los Términos y condiciones de vez en cuando, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente para mantenerse informados y actualizados. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico sobre estos cambios en nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad u otros cambios importantes en nuestro Sitio web o nuestro servicio.

Sin spam

Sabemos que todos estamos ocupados y a nadie le gusta que su bandeja de entrada de correo electrónico se inunde con correos basura o spam.

Solo le enviaremos mensajes de correo electrónico si ha elegido recibirlos. Si elige recibir nuestros correos, nos aseguraremos de no acosarlo con un montón de correos basura y solo le enviaremos información sobre artículos y promociones que creemos que le interesarán. Puede darse de baja de los correos electrónicos de Polo Splice Limited en cualquier momento haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico o actualizando las preferencias de su cuenta.

Qué puedes esperar de nosotros

Siempre cumpliremos con los estándares, procedimientos y requisitos de las leyes de protección de datos del Reino Unido para garantizar que la información personal que nos proporciona se mantenga adecuadamente segura y se procese de manera justa y legal.

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio.

También es posible que tengamos que transferir su información a países o jurisdicciones que no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que el Reino Unido, si es necesario para los fines antes mencionados. Sin embargo, si realizamos dicha transferencia, siempre firmaremos un contrato (cuando sea necesario) para garantizar que su información esté protegida adecuadamente.

Qué información guardamos y cómo la utilizamos

Cuando realiza un pedido con nosotros, recopilamos cierta información que es necesaria para permitirnos procesar su pedido. Esto incluye sus datos personales, detalles del pedido y detalles de su dirección/direcciones. Implicamos que usted acepta que recopilemos dicha información para procesar su pedido y usarla solo para ese motivo específico. Conservamos datos históricos para cumplir con las leyes del Reino Unido y para ponernos en contacto con usted en caso de que sea necesario retirar un producto del mercado.

Puede optar por suscribirse a nuestros boletines informativos y recibir otras comunicaciones de marketing de nuestra parte. Al solicitar recibir esta información, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte mediante el método de contacto que haya seleccionado, que puede incluir correo postal, teléfono y correo electrónico. Puede cancelar este método de contacto en cualquier momento "dando de baja" o actualizando sus preferencias, una vez que haya iniciado sesión.

Cuando navega por nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.

Por motivos de calidad y formación, podremos monitorizar o grabar sus comunicaciones con nosotros.

Conservaremos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para estos fines.

Consentir

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, contactarnos para retirar un producto, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de optar por participar. No lo agregaremos a nuestra base de datos de marketing si no brinda su consentimiento expreso.

Queremos asegurarnos de que la información que tenemos sobre usted sea correcta y esté actualizada en todo momento. Puede modificar o actualizar su información en cualquier momento iniciando sesión en la parte superior de la página de inicio del sitio web y modificando sus datos según corresponda. También puede comunicarse con nosotros al 01730 814991 (Internacional: +44 (0) 1730 814991) o enviarnos un correo electrónico a polosplice@msn.com para solicitar la eliminación manual de su cuenta en línea. Si desea que se borre su registro en línea, tenga en cuenta que no podemos informarle sobre ninguna retirada de productos en el futuro. Espere hasta 3 días hábiles para procesar esto.

También puede darse de baja de los correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se encuentra al final de la correspondencia por correo electrónico.

Al utilizar este sitio web, usted confirma que representa al menos la mayoría de edad en su país de residencia o nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice nuestro sitio web.

Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago, cumpliremos plenamente con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). PCI DSS es un requisito obligatorio para cualquier empresa que acepte pagos con tarjeta.

La información que nos proporciona se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL). Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, el cumplimiento de PCI-DSS ayuda a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Todos nuestros datos se guardan en nuestras bases de datos, almacenadas en un servidor seguro detrás de un firewall.

¿Quién más podría utilizar su información?

Para procesar su pedido y entregarle sus compras, es posible que tengamos que pasar su información a algunos de nuestros proveedores de servicios. Esto incluye las empresas que se encargan de nuestro servicio de envío de pedidos y nuestra empresa de entrega. Su número de teléfono de contacto se pasará a nuestra empresa de mensajería, que podrá ponerse en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto para actualizarlo sobre la fecha o la hora de entrega de su pedido.

Solo proporcionaremos a estas empresas la información que necesiten para llevar a cabo las tareas que se les han asignado. Solo podrán utilizar su información en la forma que les indiquemos y no podrán utilizarla por su cuenta.

Nuestros proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con sus compras. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

Al evaluar su solicitud de pedido, también podemos utilizar su información con el fin de prevenir y detectar fraudes. Podemos revelar su dirección y código postal para comprobar si existen esquemas de prevención de fraudes. Siempre que divulguemos su información con el fin de prevenir fraudes, esta permanecerá segura.

Cómo utilizamos las cookies

Las cookies se utilizan para garantizar que tenga la mejor experiencia en nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Están diseñados para contener una cantidad modesta de datos específicos de un cliente y un sitio web en particular y pueden ser accedidos tanto por el servidor web como por el ordenador del cliente.

Nuestro sitio web le avisará cuando reciba una cookie y se le preguntará si desea aceptarla o rechazarla.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Utilizamos cookies de la siguiente manera, pero no de forma limitada:

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- Operaciones del sitio web. Estas incluyen, entre otras, los usuarios registrados y el programa de fidelización, las listas de deseos y el carrito de compras.

- Análisis y elaboración de informes del sitio web. Las cookies nos permiten evaluar la cantidad de visitantes que recibe nuestro sitio y cómo navegan por él. Luego podemos utilizar esta información para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario de nuestro sitio.

- Completar la actividad actual del usuario

- Investigación y desarrollo

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios y esta declaración de privacidad no rige dichos sitios. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Cómo contactarnos

También puede contactarnos para solicitar acceso, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal.

Tiene derecho a solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted (espere hasta 28 días para recibir esta información, a partir de la recepción de nuestro Formulario de solicitud de acceso a la información). Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, escriba a Polo Splice Limited, 126 Little Todham, Selham Road, Midhurst, West Sussex. GU29 0BU, Reino Unido o envíenos un correo electrónico a polosplice@msn.com para solicitar nuestro Formulario de solicitud de acceso a la información. La primera solicitud es gratuita. Las solicitudes posteriores tienen un coste de 10 libras cada una.

Si cree que algún dato que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección indicada anteriormente. Corregiremos de inmediato cualquier dato que sea incorrecto.